Política de reembolso

Derecho de desistimiento: 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, sin dar ninguna explicación. Para hacerlo, escríbenos a adamfato455@gmail.com indicando tu número de pedido.

La devolución no te cuesta nada
El envío de vuelta corre de nuestra cuenta. Cuando nos comuniques tu decisión, te diremos cómo enviarlo sin que tengas que pagar nada. Tienes 14 días naturales desde ese momento para enviárnoslo. Devuélvelo con sus accesorios y, si puedes, en su embalaje original. Puedes probarlo para ver cómo es y cómo funciona; si se ha manipulado más de lo necesario para eso, podríamos descontar la pérdida de valor.

Reembolso
Te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el envío inicial, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas que desistes, por el mismo medio de pago y sin coste para ti. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos acredites que lo has enviado, antes de hacer el reembolso.

Garantía legal de 3 años
Si el producto tiene un defecto o no funciona como se describe, lo reparamos o lo sustituimos sin coste. Si no es posible, puedes pedir una rebaja del precio o la devolución del importe. Escríbenos a adamfato455@gmail.com con tu número de pedido y, si puedes, fotos o un vídeo.

Más información y modelo de formulario de desistimiento: https://www.relivya.store/pages/devoluciones-y-garantia