Términos del servicio
Términos y condiciones de compra
Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online Relivya (relivya.store) y están dirigidas a consumidores. Al hacer un pedido confirmas que las has leído y las aceptas.
1. Quiénes somos
Titular: Adam El Ftouhi El Mansouri · NIF 49879026F · Avinguda Catalunya, 43700 Tarragona (España). Para cualquier duda, escríbenos a adamfato455@gmail.com.
2. Productos
Las características de cada producto se muestran en su ficha antes de comprar. Puede haber pequeñas diferencias de color por la pantalla.
3. Pedido y precio
Antes de pagar verás un resumen con el precio total. Los precios están en euros e incluyen el IVA. El envío a España es gratis. Tras el pago recibirás un email de confirmación; con él se formaliza el contrato. Podemos cancelar un pedido por motivos justificados (por ejemplo, un error evidente de precio o sospecha de fraude), avisándote y devolviéndote el importe.
4. Pago
Los métodos de pago se muestran en el checkout. El pago se hace en el entorno seguro de la pasarela; no guardamos los datos de tu tarjeta.
5. Envío
Plazo estimado de 15 a 20 días laborables. Detalles en la Política de envío.
6. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir, sin justificarlo, y el envío de vuelta corre de nuestra cuenta. Detalles en la Política de reembolso.
7. Garantía legal
3 años desde la entrega para los productos nuevos.
8. Uso del producto
Lee las instrucciones antes del primer uso. Relivya está pensado para aportar confort y relajación y no sustituye la valoración ni el tratamiento médico. Si estás embarazada, llevas un dispositivo médico implantado o tienes un dolor intenso o persistente, consulta antes con un profesional sanitario.
9. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.
10. Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la legislación española. Si tienes una queja, escríbenos a adamfato455@gmail.com y la atenderemos lo antes posible. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.